Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο familysmile.gr ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιον σκοπό, για πόσο διάστημα και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνη επεξεργασίας

Λυδία Γερασοπούλου, χειρούργος οδοντίατρος
Γλαύκου 15, 154 51 Νέο Ψυχικό
Τηλ. 210 6743342 · E-mail: [email protected]

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στα παραπάνω στοιχεία.

2. Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί

2.1 Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο

Ο ιστότοπος είναι στατικός: δεν έχει φόρμες, δεν απαιτεί εγγραφή, δεν τοποθετεί cookie εφαρμογής και δεν χρησιμοποιεί εργαλεία διαφήμισης, στατιστικών ή παρακολούθησης. Δεν συλλέγουμε στατιστικά επισκεψιμότητας.

Κατά την επίσκεψη, ο διακομιστής και το δίκτυο διανομής περιεχομένου καταγράφουν αυτόματα ορισμένα τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήθηκε, τύπο φυλλομετρητή και συσκευής.

  • Σκοπός: η λειτουργία του ιστοτόπου, η ασφάλειά του και η διάγνωση τεχνικών προβλημάτων.
  • Νομική βάση: έννομο συμφέρον να λειτουργεί ο ιστότοπος με ασφάλεια (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).
  • Διάρκεια: τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή διαγράφονται αυτόματα μετά από 14 ημέρες, εκτός αν χρειάζονται για τη διερεύνηση συγκεκριμένου περιστατικού ασφαλείας.

2.2 Όταν μας στέλνετε e-mail

Επεξεργαζόμαστε το όνομα και τη διεύθυνση e-mail σας, καθώς και ό,τι μας γράφετε.

  • Σκοπός: να απαντήσουμε στο μήνυμά σας και, αν το ζητήσετε, να κλείσουμε ραντεβού.
  • Νομική βάση: τα βήματα που κάνουμε κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από την παροχή υπηρεσίας (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στην αλληλογραφία (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
  • Δεδομένα υγείας: σας παρακαλούμε να μη στέλνετε με e-mail λεπτομέρειες για την υγεία σας. Αν μας στείλετε τέτοιες πληροφορίες, τις χρησιμοποιούμε μόνο για την οδοντιατρική σας φροντίδα, με την υποχρέωση επαγγελματικού απορρήτου (άρθρο 9 παρ. 2 η ΓΚΠΔ).
  • Διάρκεια: η αλληλογραφία διατηρείται έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία. Αν γίνετε ασθενής του ιατρείου, οι σχετικές πληροφορίες περνούν στον φάκελό σας.

2.3 Όταν μας τηλεφωνείτε

Όταν κλείνετε ραντεβού τηλεφωνικά, καταγράφουμε το όνομα, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και την ώρα του ραντεβού στο πρόγραμμα του ιατρείου. Οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν ηχογραφούνται.

  • Σκοπός: η οργάνωση των ραντεβού και η επικοινωνία μαζί σας για αυτά.
  • Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ.

2.4 Ο οδοντιατρικός σας φάκελος

Αν είστε ασθενής του ιατρείου, η γιατρός τηρεί οδοντιατρικό φάκελο (ιστορικό, εξετάσεις, ακτινογραφίες, θεραπείες) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τον Κώδικα Οδοντιατρικής Δεοντολογίας.

  • Νομική βάση: η παροχή υγειονομικής φροντίδας από επαγγελματία υγείας που δεσμεύεται από το επαγγελματικό απόρρητο (άρθρο 9 παρ. 2 η ΓΚΠΔ) και η νόμιμη υποχρέωση τήρησης αρχείου (άρθρο 6 παρ. 1 γ).
  • Διάρκεια: τουλάχιστον 10 έτη από την τελευταία επίσκεψη.

3. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση και δεν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.

Για τη λειτουργία του ιστοτόπου και της αλληλογραφίας συνεργαζόμαστε με τους εξής παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με γραπτή σύμβαση (άρθρο 28 ΓΚΠΔ):

  • Hetzner Online GmbH (Γερμανία): φιλοξενία του ιστοτόπου, σε κέντρο δεδομένων εντός ΕΕ.
  • Cloudflare, Inc. (ΗΠΑ): δίκτυο διανομής περιεχομένου, προστασία από επιθέσεις, DNS, με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
  • Πάροχος υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το [email protected], εκτός ΕΕ, με κατάλληλες εγγυήσεις διαβίβασης.

Επιπλέον, δεδομένα ασθενών μπορεί να διαβιβαστούν σε λογιστή για τη φορολογική τήρηση αποδείξεων, σε οδοντοτεχνικό εργαστήριο (μόνο ό,τι χρειάζεται για την κατασκευή μιας εργασίας), σε συνάδελφο στον οποίο σας παραπέμπουμε με τη σύμφωνη γνώμη σας, και σε δημόσιες αρχές όταν το προβλέπει ο νόμος.

4. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλειά του. Δείτε την Πολιτική cookies.

5. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Στη σελίδα Επικοινωνία υπάρχει σύνδεσμος «Άνοιγμα στους Χάρτες Google». Αν τον πατήσετε, μεταφέρεστε στον ιστότοπο της Google, όπου ισχύει η δική της πολιτική απορρήτου.

6. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Η πρόσβαση στη διαχείριση του ιστοτόπου και στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο προστατεύεται με ισχυρούς κωδικούς και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (εκτός αν η τήρηση είναι υποχρεωτική από τον νόμο, όπως ο οδοντιατρικός φάκελος), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας όπου εφαρμόζεται, και εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο [email protected] ή στείλτε επιστολή στη διεύθυνση του ιατρείου. Θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

8. Αλλαγές

Αν αλλάξει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε δεδομένα, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην αρχή της.